E. Eduarda Ferreira, T. de Castro Silva, N. Laurentino da Silva, R. Erlândio Batista de Oliveira, e M. Ramon da Silva dos Santos, “Método MASP como ferramenta de melhoria no serviço de atendimento do IFAM - campus Lábrea”, Div Journ, vol. 10, nº 1, mar. 2025.