Ribeiro, R. L. A. de O., D. F. de Macêdo, e D. da G. Santos. “Aplicação De Ferramentas Da Qualidade Para a implantação De Um Sistema De Gestão Da Qualidade: Estudo De Caso No IFAL”. Diversitas Journal, vol. 6, nº 2, junho de 2021, p. 2478-90, doi:10.17648/diversitas-journal-v6i2-1385.