Desenvolvimento de uma plataforma digital para conectar consumidores e empreendedores do Rio Grande do Sul
DOI:
https://doi.org/10.48017/dj.v11i3.4138Palavras-chave:
Empreendedorismo, Microempreendedor Individial, Plataformas digitais, Intermediação de serviços, Desenvolvimento RegionalResumo
Este artigo apresenta o desenvolvimento do AproxiMEI, uma plataforma digital para conectar consumidores e prestadores de serviços locais na região carbonífera do Rio Grande do Sul. O objetivo geral foi criar uma solução acessível, gratuita e sem intermediação financeira, com visualização de catálogo e contratação direta via WhatsApp. A metodologia baseia-se no modelo de Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP), com abordagem qualitativa e estudo de caso. O desenvolvimento inclui prototipagem em Figma, implementação com React, Spring Boot e PostgreSQL, e validação com 12 usuários voluntários, que avaliaram a usabilidade por meio de observação direta e questionário eletrônico. Os resultados indicam alta qualidade: 100% dos participantes compreenderão o fluxo do site, 91,7% afirmaram que utilizariam a plataforma diariamente e 83,3% considerarão os elementos visuais claros e o estilo agradável. Identificou-se que a busca por prestadores de serviços ainda ocorre por meio de canais fragmentados, como Google (45,5%), WhatsApp e Facebook (18,2% cada), validando a relevância da proposta. O sistema de validação autenticada via WhatsApp é inovador para aumentar a confiabilidade. Conclui-se que o AproxiMEI atinge os objetivos pretendidos, oferecendo uma alternativa equitativa e viável para os microempreendedores locais, abordando desafios como a sustentabilidade financeira e a expansão da base de usuários, que demandam empregos futuros.
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